오즈코딩 스쿨 사업개발 캠프 14일차

Chapter 3-14 페이스북 광고의 기초

• 타강의에서는 볼 수 없는 실전 노하우 
• "광고만들기" 를 통해서 광고를 만들 수 있음.
•  캠페인 : 페이스북의 가장 큰 카테고리
  • 1 캠페인에 여러개의 광고가 들어갈 수 있음(그룹핑)
  • 경매  vs 도달 및 빈도 지정 
  • 캠페인 목표 :
    • 트래픽 광: 노출 시킨 광고에 트래픽을 올리기 위해서 광고를 하는 것임.(초기 창업자 추천X)
      • 유저들의 유입은 많을 수 있지만 광고 CPC(클릭당 비용)이 낮고 구매로 까지 이어지지 않음
      • 브랜드를 홍보 할 때 트래픽 광고가 쓰임.
    • 전환 광고
      • 광고 세트 = 중분류 (광고 중분류)
      • 전환 이벤트 위치 → 구매라는 이벤트가 웹(사이트), 앱에서 일어나느냐에 대한 위치 지정 기능
      • 픽셀
      • 예산
        • 하루 예산 : 종료날짜 무제한(지정 없이 가능)
        • 총예산  : 종료날짜를 지정해야 한다. 
        • 주의 할 점
          • 총예산이 너무 적은데 기간은 1달; 광고 최적화가 일어날 수 없음.
          • 좋지 못한 효율이 나올 수 밖에 없음.
          • 최소 기본 예산을 100만원 이상 잡아야 한다. 
          • 초기 창업자 분들에게는 큰 비용
      • 그렇기에 초기 창업자 분들에게는 하루 예산 추천 
      • 전환 이벤트
        • 전환 = 행동
        • 각 정의 하는 행동, 유저가 했으면 하는 행동이 다르기 때문에 그것을 선택 해주는 창
        • 물론 구매하지 못하는 여러가지 이유들이 존재
          • ex)결제시작, 장바구니 등
      • 타겟
        • 위치,연령,성별 지정 가능
        • 인구 통계학적 특성을 이용해 직업을 대략적으로 추출.넣어 줄 수 있음
        • ex)소프트웨어에 관심있는 사람, 마케팅에 관심 있는 사람 등
      • 맞춤 타겟
      • 유사 타겟
        • 기본적으로 관심사, 연령을 선택하게 되면 타겟들이 어느 정도 범위인 몇명이나 가능한지
          • ex) 대한민국, 18세 ~ 34세, 모든 성별, SES에 관심 있는 사람, 도달 가능 범위 : 1,200만명
          • 실제로 광고를 집행하면 100만 넘어가는 케이스는 별로 없다. 
          • 성과가 향상 될 가능성이 있을 때, 페이스북에서 알아서 범위를 확장 해줌.
      • 노출위치
        • 수동노출위치 : 페이스북, 인스타그램에 노출 할 것인지 스스로 결정할 수 있게 할 것.
      • 어디언스 네트워크

Chapter 3-15 페이스북 픽셀 마스터 하기

• 픽셀 세팅하지 않으면 광고 무의미함.
• 비즈니스 도구
• 이벤트 관리자 메뉴 → 픽셀 세팅을 할 수 있는 공간
• 픽셀 : 고객이 우리 사이트에 들어와서 어떤 행동을 했는지 추적할 수 있는 기능(이벤트를 추적할 수 있는 코드)
  • 픽셀 추가 방법 : 이벤트 추가하기 → 새 웹사이트에서 추가 → 웹사이트에 픽셀 코드 직접 추가하기. → 웹사이트 주소 복사 후 직접 추가
• 이벤트 설정 → 웹사이트 URL 입력
  • 새 버튼 추적하기에서 이벤트 문의를 한 유저들에게만 따로 추적 가능 → 타깃 광고 가능
  • 그룹핑을 해놨을 때 이 그룹들에게 집중적으로 광고가 가능하다. 구매 가능성이 높은 고객이기 때문.
• 이벤트 테스트 
  • 이벤트를 추적 상황이 잘 되고 있는지 확인 가능하다.

Chapter 3-16 페이스북 타겟 설계하기

• 비즈니스 도구 → 타겟
• 맞춤 타겟 : 이벤트 가지고 분류해서 타겟으로 만들어 버리는 것
  • 웹사이트를 통한 설정 → 기본 디폴트로 모든 웹사이트 방문자 (페이스북 픽셀 코드), 기존 세팅 된 것이 다 나옴.
  • 잠재고객 = Lead
    • Lead, 30일 : 30일 이내 잠재 고객으로 분류된 유저들.
  • And 조건, Or 조건으로 넣을 수 있다. "또는" 을 통해 두 유저들을 묶을 수 있다. 
• 유사 타겟 : 맞춤 타겟으로 분류된 유저들이 가지고 있는 공통된 특성이나 경향대를 바탕으로  또 다른 타겟 만들어 줘. (나이, 연령대, 성향을 가지고 또 다른 타겟을 만든 타겟( 좀 더 디테일하게)) 바이럴 마케팅 할 수 있도록 서포트 역할.
  • 1% 가장 유사한, 2% 이것 보다 덜 유사한 유저
  • 0 ~ 1%가 우리가 지정한 맞춤타겟, 30일 이내의 잠재고객과 가장 유사한 고객.(그룹핑)
• 특성 타겟 : 위치, 연령, 성별, 상세 타겟팅, 인구 통계학적 특성과, 관심사, 또는 행동을 추가해서 만드는 타겟.

Chapter 3-17 페이스북 본사 직원이 직접 전수해 준 10가지 광고 전략 1

• 라이프 해킹스쿨 및 다른 업체의 페이스북 광고를 집행하면서 얻은 노하우
• 실제 페이스북 직원과 대화를 통해서 얻어낸 정보.
• 광고를 어느정도 집행하다 보면 페이스북에서 알아서 전화가 옴.(매달 마다 전화하였음)
• 광고 컨설팅을 받으면서 얻은 정보
• 1. 상품당 2가지 광고 세팅하라
  • 1)브로드 광고 → 특성 타겟으로 광고 집행하기
    • 페이스북의 머신이 잘 학습 할 수 있도록 도와(7일 50개의 결과 데이터)
    • 전환 목표가 구매가 아닌 다른 것으로 잡아라. (예산이 적을 경우)
  • 2) 리타겟팅 광고 → 잠재 고객으로 광고 집행하기
  • 3)(번외) 유사타겟을 만드는 것이 효과가 좋으려면 맞춤타겟의 모수가 최소 1,000명 이상이여야 한다.
    • 사업 초기 마케팅은 유사타겟 배제.(1,000명이하 효과 없음)
    • 상세 타겟팅을 뭘로 하든 엄청나게 큰 차이는 없을 것임(이유 : 분류 자체를 전 국민 대상으로 하게 됨)
  • 페이스북 자체 머신 러닝 시스템
    • 어떤 광고가 어떤 유저들에게 맞는지 추천해주는 머신러닝 프로그램
    • 머신러닝이 잘 학습 하려면 7일 이내(1주일) 구매가 최소 50건 일어나야 한다.  
    • 그렇지 않을 경우 가적합 오류가 발생함.
    • 가적합 오류 
      • ex) 이 피리가 여성용이니까 여성들이 더 많이 쓰이겠구나 라고 예측(부적합)
    • 제한된 머신러닝 시스템 ↔ 활동 중
      • 50개의 데이터가 충분하지 않아서 학습을 잘 못했다.
      • 결론 : 머신 러닝이 최적화를 잘 할 수 있도록 해야 한다. 
  • 하루에 제한 된 예산으로 마케팅을 해야 한다. 
    • 구매가 아닌 다른 이벤트로 전환 목표 적용.

Chapter 3-18 페이스북 본사 직원이 직접 전수해 준 10가지 광고 전략 2

• 리타겟팅은 머신러닝을 무시해라
  • 리타겟팅 광고는 어차피 모수가 제한적이기 때문에 머신러닝을 무시해도 된다.
• 리타겟팅 광고 세팅 하는 방법.
  • 전환 광고 → 광고 세트 → "리타겟팅" 이름 지으면 됨.
  • 픽셀 목표 : 리타겟팅 경우 → "구매"
  • 예산 : 사이트 트래픽이 어느 정도 인지에 따라 예산이 결정됨.
    • 사이트 트래픽이 일주일에 한 50명 밖에 안되는데 하루에 2만원씩 쓰는 것
      • 동일한 잠재고객들에게 여러번 노출 시켜서 빈도만 높이는 꼴.
      • 적당한 빈도가 가장 효율적.
    • 라이프해킹스쿨 마케팅  5천원 정도의 비용을 사용 중.
    • 리타겟팅은 맞춤 타겟으로 지정.
    • 우리 사이트에 와서 잠재 고객으로 분류 된, 30일이내 분류 된 유저들을 대상으로 광고 재노출 작업 진행.
    • 머신 러닝의 학습을 고치려 하지 않아도 된다. 
• 전환 목표가 구매가 아닐 때 생기는 문제들
  • 결제 시작으로 목표를 잡았는데 ROAS가 엄청 떨어졌을 때
  • 전환 목표가 구매가 아닌 경우에는 머신러닝이 나쁘게 최적화 될 수 있다.(반대방향으로 최적화 될 수 있다)
• 엄청 로하스가 좋게 광고비 대비해서 잘 나오다가 갑자기 로하스가 확 떨어진 케이스가 있음
  • 어디언스 네트워크 노출 위치에서 일어난 사례.(자동노출의 위험)
    • 원인 : 모든 광고가 어디언스 네트워크로 모두 쏠렸음.(오해)
    • 다른 이슈 : 결제 시작은 발생 시키고 구매로 이어지지 않은 케이스 
    • 실제로 : 어디언스 네트워크가 아닌 페이스북, 인스타그램이 구매로 이어졌었음.
• 예산은 타겟 수를 고려해서 세팅하라.
  • 광고가 잘 집행되서 예산을 늘렸다가 빈도만 높아지고 ROAS가 엄청 떨어진 사례
  • 페이스북이 예산을 알아서 세이브하거나 아껴주지 않는다.
  • 빈도가 2를 넘으면 ROAS가 엄청 떨어지기 시작한다.
  • 타겟이 넓을 경우 노출되는 실제 모수는 이미 예산으로 결정된다.
• 일반적인 광고 수명은 3주 ~ 4주 정도이다.
  • 수명을 연장하기 위해서는 예산을 20% 이내로 증액해서 타겟 모수를 넓힐 수 있다.
  • 광고 리셋 작업으로 새로운 모수에게  광고가 집행 되도록 한다.(다시 최적화)
• 그러나 광고 수명을 연장 시킬 수 있음
  • 첫번째 방법 : 마케팅 광고 집행 일일 비용 10만원이면 20%이내로 증액 하면 됨
    • ex) 100,000 * 20% = 20,000  => 일일 예산 120,000 으로 집행
    • 타겟 모수가 넓어진다.
    • 이유 : 이전 광고를 집행했을 때 다른 광고를 다시 만든다고 하더라도 그대로 잘 나올 수 있을까?
  • 두번째 방법 :  광고를 새로 리셋 하는 방법.

Chapter 3-19 페이스북 본사 직원이 직접 전수해 준 10가지 광고 전략 3

• 여러개의 광고세트를 동시에 만들고 1일 지켜보기
  • 성과가 좋은 광고세트만 살리고, 나쁜 광고 세트는 끈다.
  • 모든 광고 캠페인 => 여러 광고 세트를 만들어 놓고 하루 실험을 함 
  • 여러 광고 세트를 on 시켜 놓고 머신러닝이 하는 과정을 하루 동안 지켜 본다음 좋은 효율이 나오는 것만 켜놓으면됨 
• 광고 세팅을 변경하면 머신러닝을 다시 한다.(주의할 점) 
  • 성과가 좋은 광고는 최대한 건드리지 마라.
• 제한된 머신러닝도 성과가 좋다면 그대로 진행
  • 제한된 머신러닝도 성과가 좋으면 중지를 할 필요 없다.
• 일일 예산은 목표 전환이 하루 10건 정도 발생하도록
  • 머신러닝이 가능하면 최적화가 될 수 있도록 하라
  • 일일 예산을 지정할 때 하루 구매 10건 정도로 진행하는 것이 좋음.
  • 그런데 그 하루 10건에 발생하는 비용이 굉장히 높을 수도 있음.(하루 50 ~ 100만원)
  • 그럴때는 목표를 "구매"가 아니라 "결제 시작"이나 "잠재 고객"이 되게 해서 더 많이 발생하는 이벤트로 진행해줘야 한다.